返回上一頁  >>

人物志第二期,雖然我不是全能,但我會竭盡所能!

2017-11-22

分享到:

人雖然渺小,人生雖然短促,但你有權選擇是輕于鴻毛亦或是重于泰山。工作誰都能做,但將工作當做事業來做卻是他們的人生準則。“用心服務,感動客戶”是他們的初衷,他們是嘉誠人,他們是嘉誠英雄!

徐春平

Xu Chun Ping

1

入職日期:2016-4

擔任職務:南昌國際博覽城客服管家

人物標簽:正能量、有擔當、言出必行

路一直都在,我不怕從頭再來

第一次見到徐春平,黝黑的皮膚,剛毅的線條,挺拔的身姿,精神抖擻地向身邊路過的業主微笑問好。

曾經的他,擁有100畝良田,開過加工作坊,也算是小康之家。然而,隨著農村人口的減少,一場突來的事故,身為頂梁柱的他右手受傷,徐春平無奈之下關閉了糧食加工坊。但生活還得繼續,妻兒還需要照顧,徐春平做出了決定,必須外出謀生。

2016年,擁有豐富人生閱歷和生活經驗的他加入了嘉誠新悅集團,成為了一名安全員。吃苦耐勞是他的砝碼,成熟穩重是他的代言詞,積極工作認真負責是他的工作準則。就這樣,35歲的他,選擇從頭再來,抱著空杯的心態投入到了新的工作,迅速適應了新的環境。

2

迎難而上,13面表彰錦旗為其嘉獎

在來到公司一年后,徐春平順利成長為一名優秀的客服管家。其實這一直都是他的初衷,只是因為當時剛進入物業行業,沒有物業經驗,無法勝任這個責任重大的崗位。所以徐春平用了一年的時間,努力鉆研,學習物業管理專業知識,積累經驗,終于,經過四季的沉淀,實現了他的目標。

3

尊敬的業主,您好!感謝您對物業管理服務工作的支持和理解,若有需求,請與我聯系,我們將全心全意,為您服務。雖然我不是全能,但我會竭盡所能。將‘用心服務,感動客戶’進行到底!”徐春平將這80多字,作為了他工作行為的指南。在項目領導和同事的指導與幫助下,他便很快適應了商鋪管家的工作,并奉行“想客戶之所想,急客戶之所急”的客戶理念,雷厲風行地處理了國博一期商戶業主推拉門損壞、下水管堵塞、商鋪嚴重滲水等疑難雜癥。國博商鋪的業主無不拍手稱快,4個月內,陸續收到業主送來的13面表揚錦旗。

4

想客戶之所想,急客戶之所急

秉著業主利益高于一切的原則,徐春平在日常工作中熱心服務,幫助業主排憂解難。商鋪業主莊先生、鮮徠客老板娘、商鋪店長黃先生、商鋪業主衡先生、宜家超市的老板李密等等20多戶商戶全都感受過徐春平熱情周到的服務。

所有店家在剛經營商鋪時都會遇到裝修、經營等問題,“徐春平作為商鋪管理員,天天上門關注我們商戶的工作情況,有任何情況都第一時間反應并解決,把我們商戶的事情當成自己的事情在做。”208棟107號商鋪的店長黃謹偉先生說道,“初來乍到,很多事情都不懂,都是徐春平幫我們解決的,店鋪的順利開張離不開他的幫助。”

5

鮮徠客老板娘也說道,當初剛決定開飯館的時候就遇到一個難題,根據餐飲管理相關要求,經營餐飲業的經營者必須在相關網址對環境申報環境環保措施,若不申報,飯館就沒有辦法辦理店招以及營業執照等相關事宜。自己雖然從事餐飲行業,但對于很多餐飲管理規定還是很陌生。在束手無策時,商鋪管理員徐春平了解到鮮徠客面臨的難處,決定協助業主處理這個問題。同樣是門外漢的他,自己在網上查詢資料,經常熬夜到深更半夜,就這樣摸著石頭過河,最終幫助業主申報成功,順利開張。

這樣的事例還有很多,徐春平真的說到做到了“雖然我不是全能,但我會竭盡所能。將‘用心服務,感動客戶’進行到底”。這就是嘉誠人的言出必行,這就是用心服務!

后記

快樂工作,幸福生活”是徐春平來到嘉誠新悅集團后最大的感悟。賢惠的妻子和四個懂事可愛的孩子,是他努力工作的動力。在接受小編的采訪時,徐春平靦腆地說到,兩個家(嘉)對他來說都很重要!他一直在努力做到這兩者之間的平衡。學會自強、擔當、責任與感恩,是他對孩子的要求,身為父親也當以身作則。所以,徐春平在工作中踏踏實實做事、盡職盡責服務的品質也在潛移默化之中影響著他的子女。

6

夢還在,路繼續,生活不是看到了希望再堅持,而是因為堅持才會看到希望。平凡的崗位上,需要兢兢業業的你,我們的業主,需要默默奉獻的你。感謝有你,嘉誠業主擁有舒心的生活!因為有你,嘉誠新悅才有更美好的明天!

返回新聞列表
99re热这里只有精品免费视频,色妞网视频二区 视频,开心激情激情五月婷婷,97资97资源站超碰